Редакция от: 01 сентября 2026 года
Настоящие Условия доставки (далее — «Условия») регулируют порядок доставки товаров, приобретённых в интернет-магазине ИП Коротковой Екатерины Александровны (ИНН: 110207531840, ОГРНИП: 326050000060753, далее — «Продавец»), Покупателем на территории Российской Федерации. Оформляя заказ, Покупатель соглашается с настоящими Условиями.
1.1. Доставка заказов осуществляется посредством следующих транспортных компаний:
АО «Почта России»
ООО «СДЭК»
1.2. Иные способы доставки (самовывоз, курьер, прочие службы) возможны только на основании индивидуальной договорённости, зафиксированной в письменной переписке с Продавцом.
1.3. Продавец вправе изменить способ доставки на равнозначный, предварительно уведомив Покупателя.
2.1. Заказ передаётся в службу доставки в течение 3–7 рабочих дней с момента подтверждения оплаты, если иное не оговорено дополнительно.
2.2. После передачи заказа транспортной компании Покупателю направляется трек-номер отправления для самостоятельного отслеживания на сайте соответствующей службы доставки.
2.3. Сроки доставки зависят от региона получателя, загруженности службы доставки и иных факторов, не зависящих от Продавца. Ориентировочные сроки:
Почта России — от 5 до 30 рабочих дней
СДЭК — от 3 до 14 рабочих дней
Указанные сроки носят справочный характер и не являются гарантированными.
3.1. Обязательство Продавца по передаче товара считается исполненным с момента регистрации отправления в транспортной компании и получения трек-номера. С этого момента риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю (ст. 459 ГК РФ).
3.2. Продавец не несёт ответственности за действия транспортных компаний, в том числе за:
задержку сроков доставки
потерю или повреждение отправления по вине перевозчика
ошибочную маршрутизацию или доставку не по адресу
изменение тарифов, режима работы или регламентов перевозчика
3.3. В случае потери, повреждения или иных нарушений со стороны транспортной компании Покупатель вправе предъявить претензию непосредственно перевозчику в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи (для Почты России) или договором с ООО «СДЭК». Продавец по запросу оказывает содействие в сборе необходимых документов.
4.1. Продавец не несёт ответственности за изменение режима работы, временное закрытие или перегрузку пунктов выдачи заказов (ПВЗ) третьих лиц. Актуальный график работы ПВЗ Покупатель самостоятельно проверяет на сайте соответствующей службы доставки.
4.2. Срок хранения отправления в ПВЗ определяется правилами транспортной компании (как правило, 5–14 календарных дней для СДЭК и до 30 дней для Почты России). По истечении срока хранения отправление возвращается Продавцу.
4.3. Покупатель самостоятельно контролирует статус отправления по трек-номеру и обеспечивает своевременное получение посылки.
5.1. Если отправление возвращено Продавцу по одной из следующих причин:
неявка Покупателя в ПВЗ в течение срока хранения
отказ Покупателя от получения без законных оснований
неверный адрес или контактные данные, указанные Покупателем при оформлении заказа
— повторная отправка осуществляется только после дополнительной оплаты фактических расходов на пересылку.
5.2. Если возврат произошёл по вине транспортной компании (неверная доставка, ошибка перевозчика), повторная отправка производится за счёт Продавца после получения им возвращённого товара.
5.3. Оплата товара при этом не возвращается: возврат денежных средств возможен только в соответствии с Условиями возврата товара.
6.1. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на основании тарифов выбранной транспортной компании, региона получателя, веса и габаритов отправления.
6.2. Продавец вправе проводить акции с бесплатной или льготной доставкой. Условия акций публикуются на странице интернет-магазина.
7.1. При возникновении вопросов или претензий, связанных с доставкой, Покупатель вправе обратиться к Продавцу следующими способами:
по электронной почте: lichno-store@yandex.ru
по телефону: +7 (993) 147-56-15
7.2. Претензия рассматривается в течение 10 рабочих дней с момента её получения.
7.3. Споры, не урегулированные путём переговоров, разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I и Гражданским кодексом РФ.
8.1. Актуальная версия Условий доставки размещается на официальных ресурсах интернет-магазина:
https://vk.com/lichnobook
https://mylichno.com
8.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящие Условия. Изменения вступают в силу с момента их публикации на указанных ресурсах, если иное не предусмотрено новой редакцией.
8.3. Настоящие Условия составлены в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
ИНН: 110207531840 | ОГРНИП: 326050000060753
Республика Дагестан, г. Каспийск | +7 (993) 147-56-15 | lichno-store@yandex.ru